Einstein Opportunity Scoring
to funkcja Salesforce, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do oceny szans sprzedażowych. Analizuje dane historyczne i bieżące w CRM, by przewidywać prawdopodobieństwo zamknięcia danej szansy. Każda szansa otrzymuje wynik punktowy (scoring), który pokazuje, jak bardzo jest prawdopodobne, że zakończy się sukcesem. System bierze pod uwagę różne czynniki, takie jak interakcje z klientem, poprzednie transakcje, czas trwania cyklu sprzedaży, itp. Wyniki pomagają zespołom sprzedaży skupić się na najbardziej obiecujących okazjach.